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Actualités - E-réputation

Google, champion du monde des faux avis en ligne

Un article sur les dérives de Google concernant sa fonctionnalité d’avis en ligne

Les petites coquilles de Booking – Extranet partenaires et avis clients

Comme vous le savez, Booking a récemment lancé une nouvelle interface extranet pour ses partenaires, l’occasion pour nous de faire le point, comme d’habitude, sur ce qui ne fonctionne pas et doit être amélioré.

Comment obtenir le retrait d’un avis négatif et litigieux sur TripAdvisor ?

Dans le monde de l’hôtellerie, de la restauration, et plus largement dans le secteur du tourisme, l’E-réputation impacte considérablement l’image et l’économie des entreprises.

L’avis client: pourquoi doit-on le traiter, comment y répondre ?

L’avis client s’impose aujourd’hui comme un indicateur de performance dans de nombreuses entreprises, particulièrement dans le secteur du tourisme, où 90% de la clientèle admet consulter les avis publiés sur le web avant de réserver dans un établissement.

Le modèle de Booking est-il viable à terme ?

Beaucoup d’interrogations pourraient animer le géant de la réservation hôtelière en ligne, dans un avenir proche. Pourquoi ? Parce qu’au delà d’un site web au design accrocheur, du développement de quelques fonctionnalités et d’une force de frappe importante en terme de communication, c’est un réel service que recherchent les voyageurs, tout comme les hôteliers partenaires.

Criminalité en matière de E-réputation

Depuis quelques années, la justice s’adapte aux évolutions du numérique. La criminalité, en matière de E-réputation, ne cesse d’évoluer, parallèlement au développement des moyens de communication.