Article du Monde paru le 16 juin 2015

Selon un rapport du Conseil de Promotion du Tourisme, le taux de satisfaction des touristes étrangers en France serait 30% en dessous de la moyenne européenne, en terme de rapport qualité/prix. Cette insatisfaction est bien entendue relayée sur le web, à travers les sites d’avis clients, les réseaux sociaux, les forums… Les touristes étrangers contribuent largement à la e-réputation des établissements hôteliers français. Ils donnent aux CHR une raison de plus de se tourner vers une protection poussée de leur e-réputation.

Sur TripAdvisor, Paris est considérée par les internautes comme l’une des villes les plus impolies d’Europe.

http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2015/06/16/accueil-des-touristes-les-francais-devront-faire-mieux/